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Politique de Qualité et d'environnement

CANAGROSA a pour mission d'être un laboratoire de référence et un fournisseur de services techniques intégrés dans le domaine des analyses, des essais, de la gestion métrologique et du contrôle des processus, à l'international, en étant un partenaire d'excellence pour ses clients et en dépassant les attentes de ses parties prenantes, où les personnes, les valeurs et le développement de l'environnement où elle opère sont ses signes distinctifs. Elle dispose d'installations permanentes, de centres de travail au sein des installations des clients et d'un laboratoire mobile.

Sa vision est de diriger le domaine des laboratoires d'essais, tant au niveau national qu'international, en offrant les plus hauts standards de qualité grâce à l'utilisation des technologies les plus modernes. CANAGROSA souhaite être le meilleur fournisseur de services intégrés dans son domaine d'activité pour contribuer au succès de ses clients en faisant partie de leur chaîne de valeur, en anticipant leurs besoins et en collaborant à la réalisation de leurs objectifs.

Les principales valeurs qui la composent et qui lui permettent de remplir sa mission sont partagées par toutes les personnes qui composent cette entreprise, basées sur l'engagement, l'intégrité, l'initiative, la proactivité, l'innovation, la formation et la qualification professionnelle continue pour fournir des services de qualité et respectueux de l'environnement.

Pour cette raison, la haute direction de CANAGROSA, par l'établissement de cette Politique, s'engage à la bonne pratique professionnelle et à la qualité de ses essais, calibrations et autres travaux au service de ses clients, comme décrit dans les points suivants :

  1. Indépendance et impartialité dans ses actions, ne défendant pas les intérêts de tiers, directement ou indirectement.
  2. Réactivité élevée, flexibilité et disponibilité, en mettant à disposition de ses clients les rapports d'essais ou les certificats de calibration en des délais inférieurs à la moyenne du secteur.
  3. Grande véracité des analyses et des calibrations réalisées : utilisation de méthodes normalisées et de procédures visant à éviter les travaux non conformes ou leur traitement correct en cas de survenance, utilisation d'équipements et de modèles avec traçabilité auprès d'organismes internationaux et réalisation des analyses par un personnel hautement qualifié.
  4. Gestion par processus et pensée basée sur les risques. Utilisation de techniques de Lean Manufacturing comme méthode de gestion d'entreprise pour assurer la qualité totale.
  5. Orientation client. Amélioration continue des processus pour accroître la valeur du produit/service final livré au client. Rechercher une relation durable qui permette la continuité des travaux. Assurer que tout le personnel connaît les exigences du client.
  6. Connaissance par le personnel de la documentation qualité et de cette politique, ainsi que des connaissances en matière de sécurité, de santé et d'environnement pour réaliser des travaux dans les installations du client.
  7. Assurer la protection de l'environnement, en travaillant de manière respectueuse, en prévenant la pollution et en réduisant les impacts environnementaux en mettant en œuvre les mesures nécessaires en conséquence de l'activité développée dans nos centres de travail.
  8. Assurer le respect des exigences légales réglementaires et autres exigences que l'entreprise souscrit en relation avec ses aspects environnementaux et de sécurité et santé au travail.
  9. Établir des indicateurs et des systèmes de reporting permettant de connaître de manière objective l'impact environnemental de nos centres.
  10. Maintenir la sensibilisation et la conscience environnementale de nos employés, en favorisant leur formation environnementale et en encourageant leur participation active, y compris les suggestions d'amélioration proposées par eux pour favoriser l'amélioration continue.
  11. Définir des objectifs et des cibles concrets et mesurables dans le cadre d'un programme environnemental, révisable au moins une fois par an.
  12. Établir un objectif de réduction des émissions de gaz à effet de serre pour minimiser notre empreinte environnementale, réduire les consommations de produits chimiques, d'eau, d'énergie et de papier.
  13. Réaliser une évaluation périodique annuelle des aspects environnementaux découlant de notre activité, en vue du maintien et de l'amélioration continue du système de gestion environnementale.
  14. Réaliser des audits internes pour détecter les anomalies de performance, analysées et corrigées par la mise en œuvre d'actions concrètes.
  15. Gestion des risques et des opportunités et leur mise en valeur comme technique pour atténuer l'incertitude dans la réalisation des objectifs commerciaux, assurant un niveau de réponse adéquat face aux situations imprévues, en plus d'augmenter les effets désirables pour atteindre l'amélioration continue.

En définitive, établir comme cadre de référence cette Politique pour déterminer, réviser et modifier les objectifs et les cibles, dans le but d'améliorer en continu les performances environnementales et de sécurité et de santé au travail de CANAGROSA.

La haute direction de CANAGROSA s'engage à respecter les normes UNE-EN ISO/IEC 17025:2017, UNE-EN 9100:2018, UNE-EN ISO 9001: 2015 et UNE-EN ISO 14001: 2015 dans le laboratoire.

Le Directeur Général et la Direction des Opérations s'assurent que la Politique de Qualité et Environnementale est comprise, mise en œuvre et maintenue à jour à tous les niveaux de l'Organisation, et manifestent leur engagement en matière de qualité, d'environnement et de sécurité et santé par la définition et la diffusion de cette Politique.

À Séville, le 22 avril 2024

 

Salvador Alarcón de la Lastra Romero